Política de Trocas e Devoluções
Prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:
1. Devolução por arrependimento ou desistência
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
2. Troca por tamanho
O pedido de troca deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Nessa modalidade, o cliente arca com o frete de envio da peça de volta, e nós cuidamos do frete de envio da nova peça.
3. Produto com defeito
Caso o item apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até 30 dias corridos após o recebimento. O produto passará por uma análise técnica, e, constatado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais.
Atenção:
Produtos com sinais de uso, avarias por mau uso ou com etiquetas violadas não serão aceitos.
Itens modificados ou ajustados pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos.
Solicitação de trocas e devoluções:
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (11 91200-5108) ou pelo e-mail [email protected].
